CONDICIONES DE GARANTÍA
Garantía de los productos Xavia:
Información importante:
- Las garantías no son transferibles y se aplican exclusivamente al propietario original.
- No se cubren el uso inadecuado ni el mantenimiento insuficiente del producto.
- La garantía cubre ÚNICAMENTE los fallos derivados de defectos de fabricación o de materiales.
Monos, chaquetas y guantes: Todos los monos, las chaquetas y los guantes Xavia tienen una garantía de 24 meses sobre los materiales y la fabricación, excluidos los daños por accidente. La garantía cubre la integridad de las costuras, el material exterior, el forro interior y las cremalleras, salvo los daños causados por colgar la prenda de forma incorrecta. Xavia cubre los fallos de estos componentes durante los 24 meses siguientes a la entrega. Si el fallo se produce durante un uso normal, Xavia asume los gastos de reparación. También se cubren las reparaciones debidas a defectos de fabricación. El envío a un Xavia Authorised Alterations Partner (AAP), un taller de arreglos autorizado de Xavia, corre a cargo del cliente.
Accesorios: Los accesorios Xavia tienen una garantía de 6 meses sobre los materiales y la fabricación, excluidos los daños por accidente. Incluye la integridad de las costuras, los cierres de Velcro, las cremalleras y componentes similares. Xavia cubre los fallos durante los 6 meses siguientes a la entrega. Se cubren los gastos de reparación o sustitución cuando el fallo se produce durante un uso normal o se debe a un defecto de fabricación. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Cómo solicitar la garantía: Para hacer uso de esta garantía:
- Escribe a info@xaviaracing.it y describe el problema del producto.
- Responde a las preguntas de Xavia para aclarar posibles malentendidos o usos incorrectos del producto y evitar gastos innecesarios.
- Si se solicita, rellena el formulario de garantía que te envíe Xavia.
- Embala el producto presuntamente defectuoso en su embalaje original, con todos los accesorios y la documentación.
- Envía el paquete a Xavia mediante el transportista indicado.
Si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre una solicitud de garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.