DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días, por lo que tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar un cambio o una devolución.

CAMBIOS GRATUITOS Y DEVOLUCIONES SENCILLAS

  • Los cambios son gratuitos.
  • Si deseas devolver tu pedido para obtener un reembolso, se descontará una tarifa de envío y gestión de 7 € del importe total del reembolso.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar:

  • En el mismo estado en que lo recibiste
  • Sin estrenar o sin usar, con las etiquetas puestas
  • En su embalaje original

Puedes iniciar tu devolución o cambio introduciendo tu número de pedido y código postal o dirección de correo electrónico aquí.


DAÑOS Y PROBLEMAS

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contacta con nosotros de inmediato si:

  • El artículo está defectuoso
  • Está dañado
  • Has recibido el artículo equivocado

Evaluaremos el problema y lo resolveremos lo antes posible.


REEMBOLSOS

Una vez recibido el artículo devuelto, necesitaremos hasta 10 días laborables para revisarlo y tramitar la devolución. En cuanto se haya procesado, recibirás un correo de confirmación con los detalles del reembolso.