Politique de retour et de remboursement
Politique d'échange et de remboursement
Nous proposons un Politique de retour de 30 jours, ce qui veut dire que tu as 30 jours après réception de votre article pour demander un échange ou un retour.
Échanges gratuits et retours faciles
- Les échanges sont gratuits gratuitement.
- Si vous souhaitez retourner votre commande pour un remboursement, un 7 € de frais d'expédition et de manutention sera déduit du total de votre remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être :
- Dans le même état comme quand tu l'as reçu
- Non porté ou inutilisé, avec balises attachées
- Dans son emballage d'origine
Tu peux initiez votre retour ou échange en entrant votre numéro de commande et code postal ou adresse email ici.
Dommages et problèmes
S'il te plaît inspectez votre commande à l'arrivée et contactez-nous immédiatement si :
- Votre article est défectueux
- C'est endommagé
- Vous avez reçu le mauvais article
Nous évaluerons le problème et le résoudrons le plus rapidement possible.
Remboursements
Une fois que nous recevons votre article retourné, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour qu'il soit inspecté et traité. Dès que votre retour aura été traité, vous recevrez un email de confirmation avec les détails du remboursement.