RETOURS ET REMBOURSEMENTS
ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS
Nous proposons un délai de retour de 30 jours, ce qui vous laisse 30 jours après réception de votre article pour demander un échange ou un retour.
ÉCHANGES GRATUITS ET RETOURS FACILES
- Les échanges sont gratuits.
- Si vous souhaitez retourner votre commande pour obtenir un remboursement, des frais d’expédition et de traitement de 7 € seront déduits du montant total de votre remboursement.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Dans le même état qu’à sa réception
- Non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes attachées
- Dans son emballage d’origine
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DOMMAGES ET PROBLÈMES
Veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si :
- Votre article est défectueux
- Il est endommagé
- Vous avez reçu le mauvais article
Nous examinerons le problème et le résoudrons dans les meilleurs délais.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre article retourné, veuillez prévoir jusqu’à 10 jours ouvrés pour le contrôle et le traitement du retour. Une fois celui-ci traité, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails du remboursement.