CONDIZIONI DI GARANZIA
Garanzia sui prodotti Xavia:
Dettagli importanti:
- Le garanzie non sono trasferibili e si applicano esclusivamente al proprietario originale.
- Sono esclusi l’uso improprio e la manutenzione inadeguata del prodotto.
- La garanzia copre ESCLUSIVAMENTE i malfunzionamenti dovuti a difetti di produzione o dei materiali.
Tute, giacche e guanti: Tutte le tute, le giacche e i guanti Xavia sono coperti da una garanzia di 24 mesi sui materiali e sulla lavorazione, esclusi i danni da incidente. La garanzia riguarda l’integrità di cuciture, materiale esterno, fodera interna e cerniere, escludendo i danni causati dall’aver appeso il capo in modo improprio. Xavia copre eventuali difetti di questi componenti entro 24 mesi dalla data di consegna. Se il difetto si manifesta durante il normale utilizzo, Xavia sostiene i costi di riparazione. Anche i costi di riparazione dei difetti di lavorazione sono a carico di Xavia. La spedizione a un Xavia Authorised Alterations Partner (AAP), ossia una sartoria autorizzata Xavia, è a carico del cliente.
Accessori: Gli accessori Xavia sono coperti da una garanzia di 6 mesi sui materiali e sulla lavorazione, esclusi i danni da incidente. Sono comprese l’integrità di cuciture, Velcro, cerniere e componenti simili. Xavia copre i difetti riscontrati entro 6 mesi dalla consegna. Per i difetti che si manifestano durante il normale utilizzo, sono coperti i costi di riparazione o sostituzione. Anche i costi di riparazione o sostituzione dovuti a difetti di lavorazione sono coperti. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Come richiedere assistenza in garanzia: Per usufruire della garanzia:
- Scrivi a info@xaviaracing.it descrivendo il problema riscontrato nel prodotto.
- Rispondi alle domande di Xavia per chiarire eventuali incomprensioni o utilizzi non corretti del prodotto ed evitare spese inutili.
- Se richiesto, compila il modulo di garanzia inviato da Xavia.
- Imballa il prodotto ritenuto difettoso nella confezione originale, completo di accessori e documentazione.
- Spedisci il pacco a Xavia tramite il corriere indicato.
Per domande o ulteriore assistenza sulle richieste di garanzia, contatta il nostro servizio clienti.