DOMANDE FREQUENTI
🏍️ I NOSTRI PRODOTTI
Quali prodotti offre Xavia Racing?
Progettiamo e produciamo giacche da moto, equipaggiamento protettivo e abbigliamento da moto personalizzato. Realizziamo anche capi per MX (motocross), ciclismo, MTB (mountain bike) e abbigliamento sportivo. Tutti i nostri prodotti uniscono sicurezza, comfort e artigianalità.
Offrite taglie da donna e per giovani piloti?
Sì. Offriamo prodotti per uomini, donne e giovani piloti. Puoi trovare le taglie disponibili nella descrizione di ogni prodotto.
Quali materiali utilizzate?
Utilizziamo pelle di alta qualità, tessuti avanzati e materiali tecnici traspiranti. Ogni materiale è scelto per comfort, durata e sicurezza.
🧵 ORDINI E PERSONALIZZAZIONE
Posso ordinare una giacca o un equipaggiamento personalizzato?
Sì. Siamo specializzati in design personalizzati per giacche e abbigliamento da moto. Puoi scegliere materiali, colori, taglie e dettagli personalizzati.
Come posso richiedere un ordine personalizzato?
Puoi contattarci tramite il modulo sul nostro sito o scriverci direttamente via email. Indicaci le tue misure, le preferenze di design e le eventuali richieste particolari.
Quanto tempo richiede un ordine personalizzato?
Gli ordini personalizzati richiedono generalmente da 3 a 6 settimane, a seconda del design e dei materiali. Confermeremo i tempi di consegna stimati al momento dell’ordine.
Posso ordinare anche dall’estero?
Sì. Spediamo in tutto il mondo. I costi e i tempi di spedizione dipendono dalla destinazione.
🚚 SPEDIZIONE E CONSEGNA
Come posso tracciare il mio ordine?
Quando il tuo ordine viene spedito, ti inviamo un numero di tracciamento via email. Potrai usarlo per seguire la consegna online.
Quali corrieri utilizzate?
Collaboriamo con corrieri internazionali e locali di fiducia per garantire consegne sicure e rapide.
🔁 RESI E CAMBI
Qual è la vostra politica sui resi?
Puoi restituire i prodotti non utilizzati e non danneggiati entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti.
Come posso avviare un reso o un cambio?
Contatta il nostro servizio clienti tramite il sito o via email. Includi il numero d’ordine e il motivo del reso: ti guideremo attraverso la procedura.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e controllato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
🧼 CURA E MANUTENZIONE
Come devo pulire la mia giacca in pelle?
Puliscila delicatamente con un panno morbido e umido. Non usare candeggina e non lavarla in lavatrice. Conservala in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole.
Come devo prendermi cura dei capi tessili o sportivi?
Lavali in acqua fredda con un detergente delicato. Evita temperature elevate durante l’asciugatura o la stiratura. Segui sempre le istruzioni sull’etichetta.
🏠 INFORMAZIONI SULL’AZIENDA
Chi è il proprietario di Xavia Racing?
Xavia Racing è un’azienda a conduzione familiare fondata da cinque fratelli in Italia. La nostra storia è iniziata in un piccolo laboratorio di pelletteria alla fine degli anni Novanta, diventando ufficialmente Xavia Racing nel 2009.
Quali sono i valori di Xavia Racing?
Crediamo nell’artigianalità, nella sicurezza, nell’innovazione, nella comunità, nello stile e nell’integrità. Il nostro motto è «Be Geared To Ride In Style!» — una promessa a ogni pilota che sceglie il nostro equipaggiamento.
Come posso contattare Xavia Racing?
Puoi raggiungerci tramite il modulo di contatto sul nostro sito o via email. Il nostro team risponderà il prima possibile per aiutarti con la tua richiesta.