RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
UMTAUSCH UND ERSTATTUNG
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, du hast also 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.
KOSTENLOSER UMTAUSCH UND EINFACHE RÜCKGABE
- Der Umtausch ist kostenlos.
- Wenn du deine Bestellung zurückgeben und eine Erstattung erhalten möchtest, wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 7 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Für eine Rückgabe muss dein Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Im gleichen Zustand wie bei Erhalt
- Ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten
- In der Originalverpackung
Starte deine Rückgabe oder deinen Umtausch mit deiner Bestellnummer und Postleitzahl oder E-Mail-Adresse hier.
SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte prüfe deine Bestellung bei der Lieferung und kontaktiere uns sofort, wenn:
- Dein Artikel ist defekt
- Er ist beschädigt
- Du hast den falschen Artikel erhalten
Wir prüfen das Problem und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
ERSTATTUNGEN
Nach Eingang deines zurückgesendeten Artikels benötigen wir bis zu 10 Werktage für die Prüfung und Bearbeitung. Sobald deine Rückgabe bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zur Erstattung.