HÄUFIGE FRAGEN
🏍️ ÜBER UNSERE PRODUKTE
Welche Produkte bietet Xavia Racing an?
Wir entwerfen und fertigen Motorradjacken, Schutzausrüstung und maßgeschneiderte Motorradbekleidung. Außerdem stellen wir Bekleidung für MX (Motocross), Radsport, MTB (Mountainbiking) und andere Sportarten her. Alle unsere Produkte verbinden Sicherheit, Komfort und Handwerkskunst.
Bietet ihr Größen für Frauen und junge Fahrer an?
Ja. Wir bieten Produkte für Männer, Frauen und junge Fahrer an. Die verfügbaren Größen findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir verwenden hochwertiges Leder, moderne Textilien und atmungsaktive Funktionsstoffe. Jedes Material wird nach Komfort, Haltbarkeit und Sicherheit ausgewählt.
🧵 BESTELLUNG UND PERSONALISIERUNG
Kann ich eine individuell gestaltete Jacke oder Ausrüstung bestellen?
Ja. Wir sind auf individuelle Designs für Motorradjacken und -bekleidung spezialisiert. Du kannst Materialien, Farben, Größen und persönliche Details auswählen.
Wie kann ich eine Sonderanfertigung anfragen?
Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail erreichen. Teile uns bitte deine Maße, Designwünsche und besonderen Anforderungen mit.
Wie lange dauert eine Sonderanfertigung?
Sonderanfertigungen dauern in der Regel 3 bis 6 Wochen, je nach Design und Materialien. Die voraussichtliche Lieferzeit bestätigen wir dir bei der Bestellung.
Kann ich auch außerhalb Italiens bestellen?
Ja. Wir versenden international. Versandkosten und Lieferzeiten hängen von deinem Standort ab.
🚚 VERSAND UND LIEFERUNG
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir per E-Mail eine Sendungsnummer. Damit kannst du deine Lieferung online verfolgen.
Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet ihr?
Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen und lokalen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.
🔁 RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Wie sind eure Rückgabebedingungen?
Du kannst unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Maßanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft sind.
Wie veranlasse ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Kontaktiere unseren Kundenservice über die Website oder per E-Mail. Gib deine Bestellnummer und den Rückgabegrund an, und wir führen dich durch den Ablauf.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Sie erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
🧼 PFLEGE UND WARTUNG
Wie reinige ich meine Lederjacke?
Wische sie vorsichtig mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Verwende keine Bleiche und wasche sie nicht in der Waschmaschine. Bewahre sie kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf.
Wie pflege ich Textil- oder Sportbekleidung?
Wasche sie in kaltem Wasser mit einem milden Waschmittel. Vermeide hohe Temperaturen beim Trocknen oder Bügeln. Beachte immer die Hinweise auf dem Pflegeetikett.
🏠 UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Wem gehört Xavia Racing?
Xavia Racing ist ein Familienunternehmen, das von fünf Brüdern in Italien gegründet wurde. Unsere Geschichte begann Ende der 1990er-Jahre in einer kleinen Lederwerkstatt, aus der 2009 offiziell Xavia Racing wurde.
Welche Werte vertritt Xavia Racing?
Wir glauben an Handwerkskunst, Sicherheit, Innovation, Gemeinschaft, Stil und Integrität. Unser Motto lautet „Be Geared To Ride In Style!“ – ein Versprechen an jeden Fahrer, der sich für unsere Ausrüstung entscheidet.
Wie kann ich Xavia Racing kontaktieren?
Du erreichst uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Unser Team antwortet so schnell wie möglich, um dir bei deinem Anliegen zu helfen.