Chez Xavia Racing, nous nous engageons à livrer votre commande de manière sûre, efficace et ponctuelle. Cette Politique d’Expédition décrit les conditions dans lesquelles nous traitons et expédions les commandes dans le monde entier.
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement avant l’expédition.
Les commandes passées après 12h00 (CET) seront traitées le jour ouvrable suivant.
Remarque : les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs lors de promotions ou de périodes de forte affluence.
Nous proposons des options d’expédition fiables et traçables pour les livraisons nationales et internationales :
| Région | Mode d’expédition | Délai estimé de livraison |
|---|---|---|
| Italie (National) | Livraison standard | 2 à 4 jours ouvrables |
| Pays de l’UE | Standard ou Express | 3 à 7 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | International avec suivi | 4 à 7 jours ouvrables |
| USA & Canada | International avec suivi | 5 à 10 jours ouvrables |
| Reste du monde | International avec suivi | 7 à 14 jours ouvrables |
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les procédures douanières et le transporteur.
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination, du poids et du mode d’envoi choisi.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement et seront clairement indiquées sur notre site.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter à info@xaviaracing.it.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation ou autres fraisimposés par les autorités locales.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais d’expédition.
Xavia Racing ne peut être tenu responsable des retards causés par les procédures douanières.
Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes et complètes au moment du paiement.
Nous ne sommes pas responsables :
Des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète
Des commandes retournées pour non-réclamation ou échec de livraison
Si vous constatez une erreur dans l’adresse de livraison après avoir passé la commande, contactez-nous immédiatement à info@xaviaracing.it.
Nous emballons chaque commande avec le plus grand soin. En cas exceptionnel de perte ou de dommage pendant l’expédition :
Contactez-nous à info@xaviaracing.it dans un délai de 7 jours après la livraison (ou la date estimée)
Fournissez votre numéro de commande, des photos (si endommagé) et une brève description
Nous vous assisterons pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur et résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Si votre commande comprend des articles en précommande ou fabriqués sur commande :
Le délai estimé d’expédition sera indiqué sur la page produit
L’ensemble de la commande sera expédié une fois tous les articles disponibles, sauf indication contraire
Pour toute question concernant les délais de livraison, les demandes spéciales ou l’assistance à la commande, veuillez contacter notre service client :
info@xaviaracing.it
Nous sommes à votre service !
