Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass du 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit hast, einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.

Kostenloser Umtausch & einfache Rückgabe

• Umtausch ist kostenlos.
• Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest und eine Rückerstattung wünschst, wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 7 € von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Artikel:

• In demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast
• Ungetragen oder unbenutzt sein, mit Etiketten befestigt
• In der Originalverpackung zurückgesendet werden

Du kannst deinen Umtausch oder deine Rückgabe einleiten, indem du deine Bestellnummer und Postleitzahl oder E-Mail-Adresse hier eingibst.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn:

• Der Artikel defekt ist
• Er beschädigt wurde
• Du den falschen Artikel erhalten hast

Wir werden das Problem prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden.

Rückerstattungen

Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben, kann die Bearbeitung und Prüfung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Sobald deine Rückgabe verarbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details zur Rückerstattung.